Berichten

communicatie

‘Communicatie is überhaupt een lastig onderwerp’

Communicatie is een vak. Dat klinkt als een slogan van een communicatieopleiding of cursus, maar is een waarheid als een koe. Maar als kerk heb je lang niet altijd de beschikking over ‘vakmensen’. Hoe is de communicatie dan geregeld? Een kijkje achter de schermen met dit keer:  Samenwerkingsgemeente Alexanderpolder.

De samenwerkingsgemeente Alexanderpolder is ontstaan door een samenwerking tussen de Christelijke Gereformeerde Kerk en de Nederlands Gereformeerde Kerk in de Alexanderpolder, Rotterdam. De gemeente telt 510 leden. Bas van Ieperen is actief als voorzitter van de kerkenraad en is vanuit die rol  betrokken bij communicatie.

Wie doet wat met communicatie in jullie kerk?

‘Voor kerkenraadszaken doet de scriba de communicatiezaken. We hebben een redactie voor ons wekelijkse informatieblaadje en een redactie voor een magazine dat ongeveer een keer in de maand verschijnt. De website wordt door aantal personen onderhouden, maar we zijn ermee bezig om dit nieuw leven in te blazen. We hebben geen specifieke communicatiecommissie en zijn als kerk niet actief op sociale media. We hebben wel een AVG functionaris aangesteld en dat hangt ook vaak samen met communicatie.’

Wordt er onderling afgestemd over wat er bijvoorbeeld in het gemeenteblad komt of op de website wordt geplaatst? 

‘Er zijn afspraken over wat waar geplaatst wordt. De redacties van informatieblaadje en magazine houden zich daar goed aan. Ook over de mededelingen zondags hebben we afspraken gemaakt.’

Echte vakkennis is niet aanwezig

Zitten er mensen in de communicatiecommissie met ‘vakkennis’?

‘Echte vakkennis is niet aanwezig. Kennis is uiteraard wenselijk om het goed in te zetten en niet opnieuw het wiel uit te vinden. Ik merk dat communicatie waar dan ook lastig is in te vullen.’

Tegen welke uitdagingen lopen jullie op als het gaat om communicatie in de kerk?

‘De indeling naar taakvelden is recent ingevoerd. Je merkt dat je dan goed moet nadenken over (nieuwe) communicatielijnen. Dingen die vaak ‘vanzelf’ gingen, moeten nu opnieuw bekeken worden.’

Wat doen jullie in de communicatie digitaal en wat op papier?

‘We hebben een wekelijkse nieuwsbrief nieuwsbrief Eenluik die zondags wordt uitgedeeld en digitaal wordt verstuurd. Dat is samen met de mededelingen vanaf de kansel het meest zichtbare communicatiemiddel. De website fungeert vooral als vindplaats/ uithangbord. Voor gemeenteleden is er een afgeschermd gedeelte op de site met een fotoboek. We hebben ook een maandelijks magazine KomPassie. Het doel van dit magazine is het verlangen van onze gemeente te stimuleren en ons als gemeente te presenteren. Het magazine wordt digitaal toegezonden en op verzoek op papier.’

De website fungeert vooral als vindplaats

Tot slot, wat zou jou helpen om je bijdrage aan de communicatie in de kerk makkelijker te maken?

‘Het zou helpen als we meer inzicht krijgen in wat gemeenteleden, onderverdeeld in doelgroepen, verwachten op het gebied van de communicatie. Als we dit weten, kunnen we hier beter op inspelen om goede aansluiting te krijgen en te houden. Maar communicatie is überhaupt een lastig onderwerp. Zeker in de kerk waar je de combinatie hebt van inzet vrijwilligers, heel veel lijntjes en verschillende verwachtingen.’

Welke communicatievraagstukken spelen in jullie kerk? Wil je meewerken aan een blog, zodat je jouw kennis kunt delen? Neem dan contact op met de redactie!

 

Photo by Nicole Honeywill on Unsplash

Eric van den Berg

Kom ook naar de inspiratieavonden in Rotterdam en Zwolle!

Staan de inspiratieavonden van dit najaar al in je agenda? We ontmoeten je graag op dinsdagavond 30 oktober in Rotterdam of woensdagavond 21 november in Zwolle. Het beloven twee praktische avonden te worden waarbij je volop de gelegenheid krijgt direct een verbeterslag te maken met je kerkelijke website en sociale media.

Een van de workshopleiders is communicatiestrateeg Eric van den Berg:

Inspiratieavonden

Save the date: dit najaar nieuwe inspiratieavonden!

Dit najaar organiseert Kerk-zijn online voor de derde keer enkele Inspiratieavonden die in het teken staan van ‘learning by doing’. Bezoekers krijgen volop de gelegenheid direct aan de slag te gaan met hun kerkelijke websites en sociale media. De twee avonden zullen DV plaatsvinden op dinsdagavond 30 oktober in Rotterdam en op woensdagavond 21 november in Zwolle.

Tijdens de vorige Inspiratieavonden (in 2016) gaven de bezoekers in de evaluatie aan graag praktische handvatten te krijgen om hun kerkelijke website en sociale media te verbeteren. Ook bleek er behoefte te zijn aan meer kennis-op- maat, zodat het voor beginners èn gevorderden interessant is om een Inspiratiesessie bij te wonen. Om tegemoet te komen aan deze vragen zijn er dit keer geen plenaire presentaties, maar praktische workshops waarvoor bezoekers zich op de avond zelf kunnen inschrijven.

Programma

Aan het programma wordt nog druk gewerkt, maar we zullen alvast een tipje van de sluier oplichten:

  • In een van de workshops is het mogelijk om je website door een kenner te laten ‘scannen’ waarbij je direct tips krijgt ter verbetering.
  • En heb je als kerk de ambitie om met Instagram aan de slag te gaan? Of wil je op een meer aansprekende manier op Facebook aanwezig zijn? Dan krijg je in een praktische social media workshop goede voorbeelden, concrete tips en kun je zelf aan de slag.
  • Ook zal er een workshop zijn met een verhaal uit de praktijk van een kerk die haar website wilde verbeteren. Hoe hebben zij dit aangepakt? Waar liepen zij tegenaan? Welke keuzes maakten zij?

Houd voor meer informatie en updates onze Facebookpagina in de gaten!

Kruispunt Vathorst

Toe aan een nieuwe website? Lees deze tips van Kruispunt Vathorst!

Na tien jaar was de website van de gemeente Kruispunt in Vathorst Amersfoort toe aan vernieuwing. Een groep mensen die actief is binnen de communicatie van deze kerk ging aan de slag. Het resultaat is een verzorgde en aantrekkelijke site. In dit gastblog neemt Petra Hoogendoorn je mee in het proces.

De eerste vraag die we onszelf gesteld hebben is: ‘voor wie maken we de site?’ Kruispunt is ruim 10 jaar geleden opgericht in een grote nieuwbouwwijk. We zijn een kerk met een missionair karakter en proberen dat ook uit te stralen naar de wijkbewoners.

Belangrijk speerpunt bij het maken van de website was dan ook dat het aantrekkelijk moest zijn voor mensen die niet (of niet vaak) in aanraking komen met een kerk. Een tweede wens was om meer mogelijkheden te hebben voor de leden. Ook wilden we meer beeld gebruiken en minder tekst.

Talenten benutten in de kerk

Binnen Kruispunt werken we met ongeveer vijf mensen aan de communicatie. Dit omvat niet alleen de website, maar ook bijvoorbeeld de social media en de app die we vorig jaar in gebruik hebben genomen.

Voor wat betreft de website hebben wij hebben het geluk dat er binnen onze gemeente een paar mensen zijn met het talent om mooie websites te bouwen. Eén van hen heeft de website van voor tot achter in elkaar gezet en ook advies gegeven over het te gebruiken systeem achter de site.

De sitemap is opgesteld door het bestuurslid die over de communicatie gaat en ik heb als webredacteur mijn licht over de teksten laten schijnen. We hebben praktisch niets hoeven uitbesteden.

Wat hebben wij voor ogen gehouden in het hele proces?

  • Bepaal wat je wilt vertellen. Maak je een site puur voor je leden, of wil je juist mensen van ‘buitenaf’ bereiken? Pas daar voor elke pagina de inhoud en ook de toon van de teksten op aan.
  • De gemiddelde internetgebruiker blijft maar een paar minuten op een site en houdt niet van lezen. Mensen die interesse hebben in het bezoeken van een dienst of activiteit, zullen niet gaan scrollen om de hele geschiedenis van de gemeente te lezen. Zodra ze niet meteen vinden wat ze zoeken, haken ze af.
  • Less is more, schrijven is schrappen! Vermeld het hoognodige, meer niet. Beter nog dan schrappen is het herschrijven van alle teksten. Copy-pasten is erg verleidelijk, maar vaak blijven teksten dan onnodig lang. Of worden nog langer omdat je andere info toevoegt.
  • Zorg ervoor dat de homepage niet overvol is en alleen de hoognodige info bevat. Wat wil je als kerk communiceren? Vertel dat in korte bewoordingen en laat verder mooie beelden het werk doen. Een foto zegt echt meer dan 1000 woorden. Investeer indien nodig in een goede fotograaf, dat is het halve werk.
  • Werk met een systeem en een template voor de site dat gebruiksvriendelijk is. Gratis is vaak aantrekkelijk, maar niet altijd fijn om mee te werken. Het onderhouden van de website is vaak vrijwilligerswerk. Uren puzzelen om iets voor elkaar te krijgen, is dan niet wenselijk. Voor een paar euro per maand heb je al toegang tot hele mooie templates die goed te bedienen zijn.

Een prachtige website is leuk, maar het belangrijkste is nog altijd om het Hoogste Doel voor ogen te houden. Ook online geldt: ‘Zoekt en gij zult vinden…’


Is jullie kerk ook goed op weg met aansprekende communicatie (website, nieuwsbrief en/of social media)? Wij zijn altijd op zoek naar goede voorbeelden om te delen. Neem voor meer informatie contact met ons op.

communicatieplan

Communicatieplan helpt kerken bij een goede presentatie

Het is goed als kerken hun presentatie naar binnen en buiten toe goed op orde hebben. Een communicatieplan helpt daarbij.

Een communicatieplan hoeft allerminst een dik en ingewikkeld plan te zijn. Een paar A4’tjes is voldoende. Met zo’n plan kun je als kerk gestructureerd over communicatie nadenken zodat je met een duidelijk doel je communicatieactiviteiten organiseert en inzet.

Wat staat er in een communicatieplan?

In zijn boek ‘Gids voor online communicatie in de kerk’ schrijft Eric van den Berg het volgende over een communicatieplan voor kerken: ‘Een communicatieplan geeft op algemeen niveau richtlijnen weer hoe het bestaansrecht, de spiritualiteit en de activiteiten van een christelijke gemeenschap kunnen worden gecommuniceerd naar de verschillende doelgroepen (zoals bestuur, gemeenteleden, andere kerken, directe omgeving en samenleving). Het plan is een vertaalslag van het beleid naar de praktijk.’

Dit zijn vaste onderdelen van een communicatieplan:

  • De missie van de kerk, vertaald in een kernboodschap
  • Doelgroepen, binnen en buiten de kerk
  • Doelstellingen
  • Communicatiemiddelen die de kerk inzet
  • Wie doet wat en wanneer?
  • Kosten/begroting

De aanpak van het communicatieplan

Het opstellen van een communicatieplan vraagt de nodige deskundigheid, zo is het simpelweg. Betrek er daarom, als het kan, minstens een of twee kerkleden met verstand van communicatie bij. Zorg er ook voor dat de kerkenraad achter het initiatief staat.

Hieronder vind je een kort en praktisch filmpje over de aanpak van een communicatieplan:


Regelmatig vind je op kerkzijnonline inspirerende voorbeelden hoe kerken bezig zijn met online communicatie. Geen blog missen? Meld je dan aan voor onze nieuwsbrief